為保持我們的優質服務,CDC有一套嚴謹的服務質素標準指引。

CDC為有特殊學習需要的學童提供服務,運作符合社會福利署規定的服務質素標準。家長可前往CDC辦事處查看我們的政策及程序,同時亦可以參考我們的每月統計數據。

CDC網站載存所有服務資料,供公眾參閱。

CDC每3至5年會定期檢討及修訂有關服務提供方面的政策和程序。

有關學生訓訓練時數、治療時數、評估及其他活動資料均記錄作數據資料用途。

所有職員、管理人員、管理委員會和/或理事會或其他決策組織的職務及責任均有清楚的界定及定期更新。

實施有效的職員招聘、簽訂職員合約、發展、訓練、評估、調派及紀律處分守則。

每年檢討策略及發展計劃,及每三年作定期更新。

中心實施有關制訂及認可預算、管理財政資源、及監管業績的政策及程序。

配有政策與程序以確保合符法規。

CDC訂有及執行有關健康安全、火警及颱風的政策與程序,包括緊急事件處理、職員責任、危險品及維修有關的事件及意外紀錄。

制定及執行有關優先服務、服務對象及拒絶服務的準則。

有關滿足服務使用者需要的政策和程序,包括職責、家長咨詢機制、以及訂定課程和檢討的時間框架與安排。

制定政策與程序列明所有可供選擇的服務,包括其時間框架、如何作選擇、選擇時限、以及各方責任。

有關服務使用者在CDC範圍內保護個人財物的政策和程序。

制定及執行有關政策和程序。

有關服務使用者、職員及其他人士的申訴處理,在有關職責、紀錄、報告、及免受事後懲責等政策及程序。

就職員在侵犯個案上的識別、處理及記錄上的訓練,制定及執行相關政策及程序。